自“千万行动”启动以来，临泽县交通运输行业党委高度重视此项工作，将其作为密切联系群众、推动行业发展的重要举措。县交通运输局负责人直接联系15名货车司机，通过面对面交流、实地走访等方式，深入了解他们在证照办理、运输过程中遇到的困难和问题，倾听他们的诉求与心声，精准洞察行业痛点，为后续精准施策、有效帮扶奠定了坚实基础。

为推动“高效办成一件事”工作落实落地，强化“一把手”责任意识，临泽县积极推行“一把手走流程”活动。9月30日，县交通运输局负责人深入办事一线，以群众的身份办事，“零距离”体验窗口工作作风、服务质量和办事流程。在体验过程中，着重关注了办事环节是否繁琐、服务指南是否清晰易懂、办事材料是否精简、办理时限是否合理、工作人员业务是否熟练以及服务态度是否热情等问题，并与前来办事的群众进行了面对面的交流，详细了解了业务办理过程中流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”等问题。同时，要求窗口工作人员持续增强为民服务意识，进一步优化道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销等高频事项“跨省通办”流程，在优化审批流程、压减审批环节方面下功夫、出实招，持续提升审批服务效能，创新政务服务方式，切实让货车司机感受到优质高效的服务。

今年7月份，临泽县板桥镇货车司机付师傅2021年新购的大运牌国六载重货运车辆突发火灾，损失惨重，致使其并不富裕的家庭雪上加霜。县交通运输行业党委获悉情况后，立即走访慰问了该货车司机，并积极协调各方资源，为其提供必要的帮助和支持。今年以来，共开展暖“新”暖心志愿服务活动2场次，走访慰问困难货车司机3人。

一辆货车，承载的是一个家庭的生计，而货车司机的满意度，则直接关系着整个物流链条的畅通。临泽县交通运输局长直接联系货车司机的实践表明，只有将心比心、以心换心，把办公室“搬”到运输一线，把政策“种”在司机心坎上，才能真正打通服务群众的“最后一公里”，让交通运输事业发展的成果更好地惠及每一位奋斗在路上的劳动者。（临泽县交通运输局?濮希超）