在货运行业中，货车司机流动性强、分布散的特性曾让诉求传递屡屡碰壁。如今，肃南县交通运输行业党委以“千万行动”为指引，锚定货车司机需求，聚焦问题解决，夯实长效机制，用信息化手段打通服务堵点，搭建起一条高效便捷的“连心路”，让司机诉求“一键直达”，党委响应“秒速跟进”，切实提升货车司机的归属感、获得感与满意度。

破渠道之困，让诉求“一键通”。面对传统反馈渠道不畅的痛点，通过“便捷化、精准化”双管齐下，打造多元信息化诉求平台。一方面，严格落实“千万行动”要求，由交通运输部门负责人直接联系5名党员货车司机和10名非党员长途货车司机，充分激活货车司机“行业政策宣传员”和“诉求搜集信息员”双重角色，鼓励他们在日常运营中主动捕捉隐性诉求、反馈真实想法，形成“党员带头、群策群力”　的良性互动，精准填补传统渠道的覆盖盲区。另一方面，创新搭建“司机直通车”微信小程序，打破微信群群聊限制，让货车司机随时随地可反映问题、提出建议，真正实现诉求　“一键直达”；同时，安排专人值守平台，对路线咨询、政策疑问等简单诉求做到“秒速响应”，快速化解司机日常难题。优化整合“陇原红运”党建信息平台、“12345”政府服务便民热线、“12328”交通运输服务监督热线等线上资源，构建起24小时不打烊的“诉求直通车矩阵”，无论是紧急安全隐患，还是日常服务需求，货车司机都能通过便捷的信息化方式快速传递，彻底打破时空阻隔。

提响应之效，让服务“马上办”。信息化渠道的畅通，更需高效处置机制保驾护航。肃南县的一次“冰雪救援”案例，生动诠释了信息化“连心路”的实效。去年冬天，党员货车司机王坚在支部微信群反映马蹄路口至乡政府路段积冰严重，存在安全隐患，请求撒盐消冰。消息发出后，党支部书记第一时间与王坚取得联系，在确认结冰位置和结冰程度后立即上报县交通运输行业，统筹安排县乡公路管理站，调配车辆和融雪剂奔赴现场，及时消除了安全隐患。从诉求反映到道路恢复畅通，各环节的高效运作让货车司机在冰天雪地里真切感受到“指尖诉求、马上就办”的温暖。这种高效响应，依托行业党委建立的“货车司机—党员货车司机—流动党员党支部—行业党委”四级诉求直通机制。借助信息化平台，诉求传递实现“零延迟”，通过“线上　＋　线下”诉求渠道与闭环管理模式，构建“诉求收集—分流交办—限时办理—跟踪反馈”全链条监督体系，确保事事有回应，件件有着落。

聚先锋之力，让温暖“常在线”。信息化“连心路”不仅是诉求传递的通道，更是凝聚党员力量、服务行业发展的纽带。积极运用“陇原红运”、支部微信群、“司机直通车”　小程序等信息化平台，及时发布汛期安全提醒和应急保障需求，有效引导党员货车司机冲锋在前。今年夏天，肃南县因降雨频繁导致部分防洪渠淤堵，党员货车司机赵建虎通过支部微信群看到相关信息后，自发牵头组建先锋车队并带领队友们主动向县交通运输行业党委请缨免费参与清淤保通工作，在大河乡拉运砂石料，经过数小时的连续奋战，共清理运输淤堵的砂石料2000余立方，赵建虎等几名同志用实际行动诠释了共产党员的担当与奉献，也让信息化平台成为汇聚爱心、传递温暖的　“线上红色阵地”。

从“诉求难传递”到“一键解民忧”，从“响应慢半拍”到“服务马上办”，肃南县交通运输行业党委以信息化为依托，筑就了货车司机与党组织紧密相连的“连心路”。为货车司机群体党建工作提质增效注入强劲“数字动能”。（肃南县交通运输行业党委　杨丽）