为深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，加强退役军人服务保障体系建设，近日，肃南裕固族自治县退役军人事务局成功举办了全县退役军人服务中心（站）工作人员职业技能竞赛活动。此次竞赛以“学思践悟强能力·满腔热忱优服务”为主题，旨在通过以赛促学、以赛促练，全面提升退役军人服务保障队伍的专业素养和服务能力。

竞赛面向县、乡、村三级退役军人服务中心（站）的专兼职工作人员，内容紧密围绕退役军人事务领域的核心工作。涵盖了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神，以及退役军人就业创业扶持、信访接待、权益保障等业务知识，同时涉及社会保障、心理学等相关领域，全面对标《2024　年全国基层退役军人服务中心（站）工作人员职业技能竞赛大纲》和《退役军人事务员国家职业标准》。

竞赛形式丰富多样，包括客观题和主观题两大部分。客观题部分设置了必答题、抢答题和风险题，全面考察参赛人员对政策法规和业务知识的掌握程度。在必答题环节，各参赛队按顺序依次答题，队员需独立完成，充分展现个人的知识储备；抢答题和风险题考验选手们的反应速度和知识运用能力，现场气氛紧张热烈。主观题采用情景模拟的方式，设置了来访接待、思想疏导等贴近实际工作的场景。参赛队员现场模拟与退役军人沟通交流，运用专业知识和沟通技巧解决问题。评委从沟通能力、问题解决能力、政策运用能力、应急反应能力以及整体表现等多个维度进行评分，着重考察参赛人员在实际工作中的综合应对能力。

本次知识竞赛最终决出团体一、二、三等奖3个，个人奖5名，县退役军人事务局领导为获奖团体和获奖个人颁发了奖牌和荣誉证书。通过此次职业技能竞赛，达到了全县退役军人服务中心（站）工作人员以学促干的目的和效果，肃南县退役军人事务局将以此次竞赛为契机，持续加强退役军人服务保障体系建设，不断提升服务质量和水平，切实增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。